Điều Khoản & Điều Kiện
km188

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được xây dựng bởi km188 ("Công ty", "chúng tôi", "km188") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://km188.one và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động, và dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu km188.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Nền tảng" – trang web km188.one, ứng dụng di động và tất cả các giao diện kỹ thuật số của km188.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các hoạt động cá cược, game trực tuyến, casino live, và các tính năng khác do km188 cung cấp.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân của Người dùng đã đăng ký và được xác minh trên nền tảng km188.
• "Số dư" – tổng số tiền thật hiện có trong tài khoản km188 của Người dùng, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương đã quy đổi.
• "Tiền thưởng" – số tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi km188 cấp cho Người dùng theo các điều kiện quy định riêng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ km188, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km188 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
3. Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ phán quyết tư pháp, quyết định hành chính, hoặc quy định pháp luật nào hiện hành.
4. Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên km188 (trừ khi được km188 cho phép bằng văn bản).

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng km188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (dùng email khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hoặc thông tin giả mạo) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

1. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
2. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). km188 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
3. Tài khoản km188 là tài sản cá nhân — nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
4. km188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác minh ngân hàng. Từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ khả năng rút tiền.
5. Việc đăng nhập từ một địa điểm hoặc thiết bị bất thường có thể kích hoạt quy trình xác minh bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

km188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và USDT TRC20. Người dùng có nghĩa vụ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

1. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. km188 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía người dùng.
2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng (trong giờ làm việc ngân hàng). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
3. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán họ đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh đứng tên chính người dùng đó. km188 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
4. km188 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 500.000.000 VNĐ trong một tháng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
5. Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền, gian lận, hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị giữ lại và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng km188 phải tuân thủ các quy tắc sau:

1. Tất cả kết quả cá cược và game tại km188 được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với game live dealer và sự kiện thể thao). Kết quả được xem là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được km188 xác nhận.
2. km188 có quyền hủy, tạm dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược, ván game, hoặc sự kiện nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn truyền thông, hoặc thông tin đầu vào không chính xác.
3. Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí và chấp nhận rủi ro thua tiền. km188 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
4. Tỷ lệ cược và RTP (tỷ lệ hoàn trả người chơi) có thể thay đổi tùy từng trò chơi và thời điểm. Người dùng có nghĩa vụ kiểm tra thông tin tỷ lệ hiển thị trước mỗi ván cược.
5. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. km188 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo chính sách rủi ro nội bộ.

km188 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn trả tiền thua và các phần thưởng khác. Toàn bộ ưu đãi được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm mỗi chương trình và các nguyên tắc chung sau:

1. Mọi tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
2. km188 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối xứng (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
3. Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một phương thức thanh toán. Các tài khoản sống chung địa chỉ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
4. km188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ưu đãi đang được Người dùng thực hiện dở dang.
5. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển đổi trực tiếp sang tiền mặt trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng km188:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hoạt động cá cược.
2. Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
4. Thông đồng với người chơi khác, nhân viên km188 hoặc bên thứ ba để gian lận trong cá cược hoặc game.
5. Tấn công, xâm nhập trái phép, hoặc cố gắng khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống km188.
6. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
7. Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ nền tảng giao tiếp nào của km188.
8. Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản km188 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

km188 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và coi trọng việc bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc không kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ tự động dừng cược khi số tiền thua trong phiên đạt mức giới hạn do người dùng thiết lập.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định theo cài đặt của người dùng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy bỏ sau 30 ngày.

Nếu bạn cho rằng bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ km188 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ ngay lập tức và tư vấn các nguồn hỗ trợ tâm lý phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km188 không chịu trách nhiệm đối với:

1. Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và game của Người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
2. Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của km188, bao gồm lỗi của nhà cung cấp game bên thứ ba, gián đoạn internet, sự cố máy chủ bất khả kháng.
3. Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
4. Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hệ quả vượt quá giá trị số dư tài khoản thực tế của Người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.
5. Nội dung do nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) tạo ra — các nhà cung cấp này tuân thủ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng của họ.

km188 cam kết xử lý công bằng mọi khiếu nại hợp lý của Người dùng. Trường hợp xảy ra tranh chấp, Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected]. km188 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

km188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của km188.
2. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
3. Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc hành vi bất thường gây nghi ngờ.
4. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản ngủ đông) — km188 có quyền thu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, km188 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra (tối đa 90 ngày). Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ km188 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng km188.

1. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, km188 và Người dùng ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thân thiện. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, km188 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Nếu không giải quyết được bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật áp dụng.
3. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ km188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 4 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng km188.one (phản hồi trong 2 phút)
• Telegram: @km188support
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. km188 bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào — người dùng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.